オルビス通販

スキンケアやダイエット食品を扱うオルビス通販サイトの紹介

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4年連続満足度1位のサポート体制

オルビスの通販サポートは4年連続の1位の高評価

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通販で化粧品を購入するときに重視するポイントはどこでしょうか? 価格それとも配達スピードでしょうか。いえ、多くの人は値段よりも安心してサポートを受けられるかどうかを重視します。いくら価格が安くても怪しそうなサイトや、電話勧誘がしつこそうなメーカーからは購入しないものです。

リサーチ会社のトライベックは、2016年のサポートサイトランキングを発表。その結果、オルビスが1位に選ばれました。オルビスはこれで4年連続の評価1位となります。

評価は各社のサポートサイトについて、過去1年以内に利用経験のあるユーザーにアンケートを依頼。5段階で評価した結果にウェイトをかけて算出したもの。オルビスは67.7ポイントでトップに選出。2位とは4ポイント近くの差をつけていることから、ダントツの1位ということになります。

通販化粧品で培ったサポート体制

オルビスはPOLAの通販ブランドであった由来から、通販に力を入れていることで有名です。特にサポートの対応の良さには定評があり、オルビスの強みにもなっています。

オルビス通販は送料・手数料無料や全国翌日発送、ポイント制によるお得な購入特典など、店舗で購入するよりもメリットが多いのが特徴です。また、全国へのスピーディな発送を可能にするため、大規模な配送拠点を設置するといった投資も積極的に行っています。

またSNSを使ったコミュニティの構築や、独自の口コミサイトを設置するといったユーザーとのコミュニケーションにも積極的な姿勢が評価されています。もちろん、サイト暗号化によるセキュリティも万全で、情報漏洩などの事故は1度も起きていません

以前「購入後の勧誘電話の有無」でも書きましたが、オルビスは購入後のしつこい電話勧誘も皆無です。だから本当に安心かつ気軽にオンライン通販で購入ができるんですね。

ちなみに化粧品メーカーではアテニアが4位、富士フイルムが5位、ファンケルが9位にそれぞれランクインしました。

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ランキング出典:トライベック